Condiciones de Venta

Precios y condiciones de pago

El precio de los Productos está expresado en euros (o en la moneda local, en el caso de que se encuentre fuera de la Unión Europea) y se entiende que el Impuesto sobre Valor Añadido (IVA) y otros impuestos o tasas que puedan aplicarse, estan incluidos.

En el momento de la realización del pedido y confirmación de la compra se aplicarán los precios vigentes en la página web. Novostetic se reserva el derecho de modificar el precio de los Productos, en cualquier momento y sin aviso previo; sólo se mantendrán los precios de pedidos ya realizados y confirmados, y siempre que esten en stock.

Modalidad De Conclusión Del Contrato De Venta

Antes del envío de una propuesta de pedido a través de la E-Shop, le rogamos que lea atentamente todas las instrucciones dadas durante el procedimiento de compra (incluidas las relativas a los gastos de entrega, al derecho derevocación y a la declaración sobre privacidad) Asimismo, le rogamos que vuelva a leer atentamente los datos introducidos en el formulario de pedido para corregir los datos que pudiera haber incorrectos.

Con el envío del formulario de pedido confirma que ha leído y acepta las CGV, así como toda la información contenida en el Sitio, también mencionadas a través de enlaces, incluidas las Condiciones generales de uso el Sitio, la Política de privacidad y la Declaración sobre el derecho de revocación. El envío del formulario de pedido constituye una propuesta de compra relativa al/a los Producto/s seleccionado/s, regulada por estas CGV, sin perjuicio del derecho de revocación, que será vinculante para usted (sin perjuicio del derecho de revocación otorgado con arreglo a la legislación y a estas CGV).

Pagos

Los pagos del importe de los Productos y de los correspondientes gastos de envío y entrega podrán efectuarse mediante una de las modalidades indicadas en el formulario de pedido, actualmente mediante tarjeta de crédito o PayPal.

Envío de los Productos - Entrega

En el formulario de pedido podrá indicar si desea recibir los Productos solicitados en la dirección elegida o directamente en Novostetic. En el caso de entrega mediante mensajero, puede ser necesaria su firma (o la de su persona autorizada). El mensajero podría solicitar la presentación de un documento de identidad por parte de la persona que recoge el envío. Le recordamos que no efectuamos entregas en apartados de correos.

Las entregas se efectuarán en un plazo máximo de 3 a 4 días hábiles desde la fecha de confirmación del pedido (salvo que se produzcan casos de fuerza mayor o circunstancias imprevisibles). En el momento de la entrega de los Productos por parte del mensajero, le recomendamos que compruebe: (i) que el número de paquetes entregados se corresponda con el indicado en el albarán de entrega; y (ii) que el embalaje y los precintos se encuentren en buen estado y no estén dañados, mojados ni alterados de ninguna manera.

En el caso de que haya elegido la recogida en tienda, deberá retirar los Productos comprados en un plazo máximo de 7 días desde el envío del correo electrónico de confirmación, presentando una copia del mismo. En el caso de ausencia de recogida de los productos dentro del plazo indicado de 7 días, el contrato de compra se considerará, a todos los efectos, automáticamente revocado. Por consiguiente, ya no se podrán retirar los Productos y se pondrán a disposición para la compra por parte de otros clientes. Como consecuencia de la revocación del contrato de compra de los Productos, se le reembolsará el importe pagado del mismo modo en que Novostetic recibió su pago.

Le recordamos que, cuando acuda al punto de venta para la retirada del pedido, el personal le solicitará un recibo o comprobante de compra. En el caso de que delegue en otra persona para la retirada del Producto, será necesario que la persona autorizada presente, además del correo electrónico de confirmación del envío, la fotocopia de su documento de identidad junto con la autorización y su documento de identidad.

Derecho De Revocación - Política De Devoluciones

Como consumidor, usted tiene derecho a desistir del contrato de compra sin tener que proporcionar ninguna justificación en un plazo de quince días naturales.

Los reembolsos o cambios solo se efectuaran dentro de los primeros 15 días de la compra. En el caso de un pedido este compuesto por varios Productos, con entregas separadas, se tendrá en cuenta a partir del día en el que usted u otra persona, designada por usted, adquiera el último Producto.

Para ejercer el derecho de desistimiento, es necesario que informe previamente a Novostetic, en todos los casos, antes del vencimiento del Periodo de desistimiento. Dicha comunicación se efectuará por correo electronico en la siguiente dirección: info@novostetic.com

• No se aceptará el abono de productos que no sean aptos para la venta o que no cuenten con su envoltorio original.
• Para considerarse la devolución, debe evitarse pegar etiquetas de transporte directamente sobre el producto.
• El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que se recibió.
• Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
• Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se te envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.
• Una vez que se reciba y que hayamos comprobado que el producto ha sido devuelto en las condiciones requeridas por el apartado anterior, se le reembolsará el importe adeudado en el mismo modo con el que Novostetic recibió su pago, en un plazo de 4-5 días hábiles a partir de la fecha de recepción del correo electrónico con la comunicación de la aceptación de la devolución.
• En caso de que haya utilizado un código de descuento para la compra del Producto devuelto, el reembolso se limitará a la diferencia entre el valor de compra real y el valor del descuento.
• Por favor, no devuelva el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección: Novostetic, Avda. Pau Casals, 1 Local 08389 Palafolls, BARCELONA.
• Los gastos de retirada de los Productos correrán a cargo exclusivo de Novostetic, siempre y cuando el producto haya sido erróneo en el envío, o no esté en perfecto estado. En el resto de casos, correrán siempre a cargo del cliente.
• Los gastos de envío no son reembolsables, los gastos del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Ausencia de Aceptación de la Devolución 

En caso de que el desistimiento no se haya ejercido de conformidad con lo previsto por la normativa aplicable, este no comportará la rescisión del contrato y, en consecuencia, no tendrá derecho a ningún reembolso. Novostetic se lo comunicará en un plazo máximo de 30 días desde la recepción del Producto. El producto, en caso de que ya hubiera llegado a Novostetic, permanecerá en sus instalaciones a su disposición para la recogida, que deberá efectuarse bajo su responsabilidad y a su cargo.